Obsługa zamówień w czasie koronawirusa

odpowiedzialność i edukacja

Szanowni Państwo,
sklep internetowy Wydawnictwa Macmillan na bieżąco realizuje zamówienia składane na naszej stronie.

Zdajemy sobie sprawę, że w sytuacji, w której się znaleźlismy dla wielu z Państwa zamówienia internetowe są podstawową formą zakupów, szczególnie w kontekście umożliwienia jak najbardziej efektywnej nauki.

Współpracujemy z odpowiedzialnymi partnerami logistycznymi, którzy realizują Państwa dostawy zgodnie z rekomendowanymi środkami ostrożności.

Mając na uwadze aktualną sytuację zachęcamy do zapoznania się z dodatkowymi informacjami związanymi z bezpiecznym sposobem odbierania przesyłek.

  • Płatności

    Polecamy realizację płatności korzystając z elektronicznych płatności PayU. Ograniczy to konieczność bezpośredniego kontaktu z kurierem doręczającym przesyłkę.

  • Dostawa kurierem

    Kurierzy GLS zostali wyposażeni w odpowiednie środki, w tym: służące do dezynfekcji zarówno rąk, jak i urządzeń, rękawiczki oraz maski ochronne z zaleceniem ich użycia w miejscach dostaw, gdzie jest to uzasadnione.

    Przy przesyłkach GLS istnieje możliwość przekazania kurierowi prośby, żeby przesyłkę zostawić pod drzwiami lub inne rozwiązanie ogrniaczające bezpośredni kontakt.

  • Paczkomaty

    Korzystając z form dostawy paczkomaty InPost, dostawca rekomenduje bezpieczne odbieranie przesyłek z Paczkomatu poprzez zdalne otwarcie skrytki w aplikacji InPost Mobile. Aplikację można pobrać w oficjalnych sklepach Google Play, Huawei AppGallery i App Store.

    Inną, bezpieczną formą jest odbiór przy pomocy kodu QR przesłanego w wiadomości. Wystarczy wybrać tą opcję i zbliżyć kod do czytnika.

    Zachęcamy także do korzystania z Paczkomatu w rękawiczkach ochronnych w sytuacji, gdy zdalne otwarcie skrytki lub odczyt kodu QR są niedostępne.

    WAŻNE! Firma InPost nie oczekuje dodatkowej wpłaty za dezynfekcję przesyłek. Klienci otrzymują fałszywe smsy od cyberprzestępców. Jeśli otrzymają Państwo taką wiadomość, prosimy ją zignorować. Kliknięcie w link może spowodować zainfekowanie telefonu.

    fałszywy sms InPost
  • Paczka w Ruchu

    Dostawca przesyłek w ramach Paczki w Ruchu wdrożył działania dezynfekujące na terenie Centrum Logistycznego w Warszawie. Została wydzielona specjalnie stworzona oraz zabezpieczona strefa odkażania, do której trafiają obsługiwane paczki. W ramach uruchomionego procesu dezynfekcji, paczki poddawane są działaniu ozonu, który jest gazem silnie utleniającym, jednak nie ingerującym w zawartość przesyłek. Wprowadzone rozwiązania dezynfekcji przesyłek nie wiążą się z dodatkowymi opłatami dla klientów.

Wierzymy, że wspólnie działając odpowiedzialnie szybko wrócimy do naszej znajomej rzeczywistości.
Życzymy Państwu dużo zdrowia oraz spokojnego przetrwania czasu kwarantanny,

Zespół Sklepu Internetowego

Pusty koszyk produkty symbol Błąd podczas dodawania produktu do porównania Produkt "xProductName" został dodany poprawnie do porównania Błąd podczas usuwania produktu z porównania Produkt "xProductName" został poprawnie usunięty z porównania Produkt "xProductName" został poprawnie dodany do ulubionych Błąd podczas dodawania produktu do ulubionych Produkt "xProductName" już istnieje w ulubionych Błąd Nie dodano produktu do porównania - można dodać maksymalnie xLimit produkty. Zapytaj o produkt Produkt został poprawnie dodany do koszyka Pokaż różnice Ukryj różnice Produkty z porównania zostały poprawnie dodane do ulubionych Wystąpił błąd podczas dodawania produktów z porównania do ulubionych Potwierdzenie usuwania Czy jesteś pewny że chcesz usunąć tego nabywcę? Czy jesteś pewny że chcesz usunąć tego odbiorcę? Produkt "xProductName" został poprawnie usunięty z porównania Błąd podczas usuwania produktu z porównania Czy na pewno chcesz przenieść wszystkie produkty z ulubionych do koszyka? All products from favourite will be removed from favourites and new cart will be created Nie Tak Musisz być zalogowany, aby korzystać z ulubionych Produkt usunięty z koszyka Potwierdzenie Czy na pewno chcesz usunąć ten koszyk? Powiadom mnie kiedy produkt będzie dostępny Zadzwoń żeby poznać cenę Produkt archiwalny produkt produktów Czy jesteś pewny? Wystąpił błąd podczas dodawania produktu do koszyka Wystąpił błąd podczas weryfikowania zamówienia Potwierdzenie złożenia zamówienia rozumiem